| O Dr. House que existe dentro de alguns… |
|
|
| Escrito por Ana Salvador | |
|
O Dr. House que existe dentro de alguns… A Humanização dos cuidados de saúde é um tema cada vez mais debatido. Quem já não se deparou com um (a) insuportável Dr. House?
Além deste documento existe igualmente a “Carta de Direitos e Deveres do Utente” , a qual se assume como “mais um passo na dignificação dos doentes, do pleno respeito pela sua particular condição e da humanização dos cuidados de saúde". Em Setembro de 2003 foram publicadas “As boas práticas do Atendimento na Saúde” com o objectivo de desenvolver nos profissionais de saúde competências na área comportamental, no sentido de os sensibilizar para o impacte das suas atitudes e comportamentos na comunicação com os utentes. Qualquer um destes documentos expõe uma clara intenção de melhoria na qualidade dos serviços de saúde prestados. Mas…quem é que já não se deparou, numa deslocação a uma unidade de saúde, com um profissional, de olhar vago desprovido de brilho, onde a comunicação se resume a um encolher de ombros, em que as palavras proferidas estão carregadas de má disposição, abundando, nalguns casos, os termos técnicos desprovidos de sentido para o comum mortal? Quem é que já não sentiu, ser só mais um, no meio de centenas, onde nem sequer nos olham nos olhos, onde nem sequer nos desejam um bom dia e as melhoras? Muito há, ainda, a fazer ao nível da humanização dos cuidados de saúde, a amabilidade/cordialidade é meio caminho andado para a cura! Para mim, somente as estátuas têm direito a ter corações de pedra! Ana |
| < Anterior | Próximo > |
|---|
